“Et fælles sprog i hverdagen, når bekymringerne stikker af med en”

De fleste virksomheder står over for forandringer. Gjensidige er ingen undtagelse. Specifikt skulle Dordes (kundecenterchef hos Gjensidige) medarbejdere vænne sig til et nyt IT-system. Systemet leverede ikke helt op til forventningerne, hvilket gav bekymringer, som var svære at slippe, når de holdt fri. Dorde havde allerede prøvet at undervise medarbejderne i kontrolcirklen, men uden den store effekt. Derfor kontaktede hun os for at få konkrete redskaber til at hjælpe medarbejderne med at slippe bekymringer – fx om det nye system – så de i stedet kan fokusere på det, de kan kontrollere.

Her er hvad Dorde siger om vores løsning:

Sådan løste vi udfordringen hos Gjensidige

Vi afholdte en 1,5 times workshop, hvor teamet lærte:

• Hvorfor tanker om arbejdet kan presse os lige så meget som arbejdsmængden.
• Hvordan snak om bekymringer smitter og skaber dårlig energi.
• Hvordan man får ro i hovedet og mere overskud, selvom der er forandringer.

2. Teamet gennemgik vores online HjerneRO-forløb, som lærte dem at:

• Fokusere på det, der fungerer, i stedet for det, der ikke gør.
• Slippe tankerne om arbejdet, når de holder fri.
• Slippe bekymringer uden for deres kontrol.

3. Vi afholdte en opfølgningsworkshop på 2 timer, hvor teamet lærte:

• At god energi er et fælles ansvar.
• At stoppe negative fortællinger og bekymringer, der spreder dårlig energi.
• At gøre HjerneRO til en del af kulturen.

Det eneste Dorde skulle gøre, var at invitere teamet til vores workshop. Det eneste medarbejderne skulle gøre, var at lytte til vores online forløb, HjerneRO.

Resten klarede vi.