Norlys

Norlys er en virksomhed i vækst, der oplever store forandringer, som medarbejderne skal forholde sig til. Store forandringer kan påvirke det mentale overskud, og Norlys var bevidst om, at manglende mentalt overskud hos de ansatte kunne påvirke kundeoplevelsen negativt. Derfor valgte de at investere i HjerneRO-forløbet for at tilbyde medarbejderne konkrete redskaber til at håndtere de forandringer, de stod overfor.

For at det skulle lykkes, var det afgørende, at:

1. Forløbet ikke blev for tidskrævende.

For Norlys var det ikke muligt at tage medarbejderne ud af driften til halve eller hele kursusdage. Så spørgsmålet blev, hvordan de på en let måde kunne gøre noget ekstra for deres medarbejdere.

2. Forløbet skulle give lavpraktiske redskaber.

For at sikre, at forløbet gav værdi for medarbejderne i en travl og foranderlig hverdag, var det afgørende, at medarbejderne kunne implementere redskaberne, uden at det krævede for meget.

Her er hvad Peter Ibsen, Vice President for People & Culture, siger om samarbejdet:

“I Norlys har vi mange forandringer, som vores medarbejdere naturligt påvirkes af vidt forskelligt. Inden vi tog fat i Mindcamp, var vi konkret nysgerrige på, hvordan vores kundeservicemedarbejderes mentale overskud faktisk kunne påvirke kundeoplevelsen. Så hvordan kunne vi på en let måde gøre noget ekstra for vores medarbejdere, som ikke nødvendigvis betød, at der skulle afsættes en halv eller hel dag på kursusbænken.

Vi vægter den mentale sundhed højt og er meget bevidste om mængden af forandringer i Norlys. Her vil vi gerne klæde vores medarbejdere bedst muligt på.

HjerneRO er praksisnært og konkret koblet med en platform, der let kan tilgås af alle. Forløbet doseres bevidst over ugerne med fokus på at ændre adfærd og sikre forankring i hverdagen. Vores medarbejdere og ledere har fået nogle konkrete værktøjer og et fælles sprog.”

Sådan fik Norlys HjerneRO

Med udgangspunkt i de to ønsker lavede vi et setup, hvor medarbejderne kunne tilmelde sig en online workshop om HjerneRO af en times varighed, hvor medarbejderne lærte:

• Hvorfor tanker om arbejdet kan presse os lige så meget som arbejdsmængden.
• Hvordan snak om travlhed og bekymringer smitter og skaber dårlig energi.
• Hvordan man får ro i hovedet og mere overskud, selvom der er travlt.

Derefter fik medarbejderne adgang til vores online HjerneRO-forløb, hvor fokus er på at give hver enkelt medarbejder konkrete og lavpraktiske redskaber til at bekymre sig mindre. Her lærte de:

• Fokusere på det, der fungerer, i stedet for det, der ikke gør.
• Slippe tankerne om arbejdet, når de holder fri.
• Slippe bekymringer uden for deres kontrol.

Onlineforløbet er designet til at blive integreret i hverdagen over flere uger, hvilket sikrer, at nye vaner og adfærd forankres i en travl hverdag.

Samarbejdet har givet medarbejderne et fælles sprog om mental sundhed og konkrete redskaber til at håndtere forandringer og højt pres på arbejdspladsen.